کد مدت اشتراک با کد گارانتی فرق دارد. ۱M معمولاً مدت یک ماه استفاده را نشان می‌دهد؛ FW یا W5H درباره پوشش گارانتی است. پیش از مقایسه قیمت دو پلن، این دو بخش را جدا بخوانید.
جدول کدهای متداول
| کد | معنی | نکته انتخاب |
|---|---|---|
| 1M / 4M | یک ماه / چهار ماه مدت اشتراک | به تنهایی درباره گارانتی چیزی نمی‌گوید. |
| FW | Full Warranty؛ گارانتی کامل طبق شرایط پلن | دامنه تعهد و موارد استثنا را در قوانین بخوانید. |
| NW | No Warranty؛ بدون گارانتی ادامه استفاده | نباید آن را معادل FW در نظر گرفت؛ مهلت بررسی تحویل را از توضیحات پلن بپرسید. |
| W5H | گارانتی پنج‌ساعته | پنج ساعت، مدت گارانتی است. |
| W2D | گارانتی دو روزه | آن را با مدت اشتراک مقایسه کنید. |
| W2M / W4M | گارانتی دو ماهه / چهار ماهه | شروع و شرایط پوشش باید در پلن مشخص باشد. |
یک مثال برای مقایسه درست
فرض کنید دو پلن هر دو ۱M هستند، اما یکی NW و دیگری FW است. مدت درج‌شده یکسان است، ولی تعهد پشتیبانی بعد از تحویل می‌تواند فرق کند. بنابراین قیمت متفاوت لزوماً به معنی سرویس متفاوت یا تخفیف بیشتر نیست. روش تحویل و نوع حساب را هم کنار گارانتی بررسی کنید.
این کدها استاندارد همه سرویس‌دهندگان نیستند
کدهای فوق برای خواندن نام پلن‌های موجود در فروشگاه به کار می‌روند؛ قرارداد رسمی سازنده نرم‌افزار نیستند. اگر توضیح پلن با برداشت شما از کد تفاوت دارد، قبل از پرداخت از پشتیبانی توضیح بخواهید. ملاک سفارش، مشخصات پلن و قوانین خرید اکانتیک است.
قبل از پرداخت چه چیزی را ثبت کنیم؟
- نام کامل پلن و مدت اشتراک
- کد گارانتی و توضیح شرایط آن
- روش تحویل و حساب مقصد
- مبلغ نهایی و شماره سفارش
برای گزارش مشکل، شماره سفارش و توضیح روشن درباره خطا کافی است تا پشتیبانی موضوع را بررسی کند. از ارسال اطلاعات محرمانه در نظرات عمومی خودداری کنید.
پرسش‌های متداول
آیا FW محدودیت مصرف سرویس را حذف می‌کند؟
خیر. گارانتی فروشنده با سقف استفاده‌ای که سرویس‌دهنده اصلی تعیین می‌کند متفاوت است.
آیا ۱M یعنی گارانتی یک ماهه؟
نه لزوماً. ۱M معمولاً مدت اشتراک است؛ بخش گارانتی باید جداگانه مشخص باشد.
اگر نام پلن کد ناشناخته داشت چه کنم؟
پیش از پرداخت، نام کامل آن را برای پشتیبانی بفرستید. معنی کد را حدس نزنید.
برای مقایسه عملی، فروشگاه اشتراک‌ها یا پلن‌های ChatGPT را ببینید. درباره روش تحویل نیز راهنمای انتخاب پلن ChatGPT را بخوانید.